Contato

Todos os canais abaixo chegam à mesma equipe. Escrever no assunto certo só faz a resposta vir mais rápido.

Suporte e conta

Problemas para assistir, saldo de moedas, cobrança, assinatura VIP ou exclusão de conta:

leo@aizintel.com — assunto: Suporte

Se for sobre uma compra, inclua a data e os quatro últimos dígitos do cartão. Nunca envie o número completo do cartão nem sua senha, por nenhum canal.

Privacidade e proteção de dados

Para exercer os direitos previstos na LGPD — acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento ou revisão de decisão automatizada:

leo@aizintel.com — assunto: LGPD — aos cuidados do Encarregado (DPO)

Os prazos e o detalhamento de cada direito estão na Política de Privacidade.

Denúncias de conteúdo

Para denunciar um comentário, um episódio ou uma suspeita de violação de direitos autorais:

leo@aizintel.com — assunto: Denúncia

Comentários também podem ser denunciados direto no player, o que é mais rápido: a denúncia entra na fila de revisão imediatamente.

Licenciamento e parcerias

Produtoras, distribuidoras e detentores de catálogo que queiram licenciar conteúdo para o nanodorama, ou propor parcerias comerciais:

leo@aizintel.com — assunto: Licenciamento

Dados da empresa

AIz Serviços de Inteligência Artificial Ltda. CNPJ 66.955.511/0001-75 Av. Marechal Floriano, 399 – Rio de Janeiro/RJ, Brasil

Prazo de resposta

Respondemos em até 5 dias úteis nos canais de suporte, licenciamento e denúncia. Solicitações de LGPD seguem os prazos legais, informados na Política de Privacidade.